EU's flypassagerrettigheder kan gælde: 
- hvis din flyvning er inden for EU og gennemføres af et EU-luftfartsselskab eller et ikke-EU-luftfartsselskab
- hvis din flyvning ankommer til EU fra et tredjeland og gennemføres af et EU-luftfartsselskab
- hvis din flyvning afgår fra EU til et land uden for EU og gennemføres af et EU-luftfartsselskab eller et ikke-EU-luftfartsselskab
- hvis du ikke allerede har modtaget ydelser (kompensation, omdirigering, hjælp fra luftfartsselskabet) for flyvningsrelaterede problemer i forbindelse med denne rejse i henhold til den relevante lovgivning i et land uden for EU.
Den Europæiske Union er det eneste område i verden, hvis borgere er beskyttet af et fuldstændigt sæt passagerrettigheder. Disse rettigheder forvaltes af Europa-Kommissionen.