I diritti dei passeggeri aerei dell’UE si applicano:
- se il vostro volo avviene all’interno dell’UE ed è gestito da una compagnia aerea dell’UE o extra UE;
- se il vostro volo arriva nell’UE con provenienza da un paese extra UE ed è gestito da una compagnia aerea dell’UE;
- se il vostro volo parte dall’UE con destinazione in un paese extra UE ed è gestito da una compagnia aerea dell’UE o extra UE;
- se non avete già ricevuto benefici (risarcimento, volo alternativo, assistenza dalla compagnia aerea) per problemi connessi al volo ai sensi della normativa vigente in un paese extra UE.
L’Unione europea è l’unica regione del mondo in cui i cittadini sono tutelati da un insieme di diritti dei passeggeri. Questi diritti sono gestiti dalla Commissione europea.