Práva cestujících v letecké dopravě v EU mohou platit: 
- pokud je váš let v rámci EU a je provozován leteckou společností z EU nebo ze země mimo EU,
- pokud váš let odlétá z letiště v zemi mimo EU a směřuje do země v EU a je provozován leteckou společností z EU,
- pokud váš let odlétá z letiště v EU do země mimo EU a je provozován leteckou společností z EU nebo ze země mimo EU,
- pokud jste dosud neobdrželi podporu (kompenzaci, přesměrování letu, asistenci letecké společnosti) v souvislosti s problémy týkajícími se vašeho letu na základě příslušných právních předpisů země mimo EU.
Evropská unie je jedinou oblastí na světě, kde jsou občané chráněni kompletním souborem práv cestujících. Tato práva spravuje Evropská komise.