Mogelijk kunt u zich beroepen op uw EU-rechten als vliegtuigpassagier: 
- als u binnen de EU vertrekt en aankomt met een toestel van een luchtvaartmaatschappij van binnen of buiten de EU
- als u vanuit een land buiten de EU aankomt in de EU met een toestel van een luchtvaartmaatschappij uit de EU
- als u uit de EU vertrekt naar een land buiten de EU met een toestel van een luchtvaartmaatschappij van binnen of buiten de EU
- als u voor de problemen met uw vlucht nog geen tegemoetkoming van de luchtvaartmaatschappij hebt gekregen (schadevergoeding, alternatieve vlucht, hulp) op grond van de wetgeving van een land buiten de EU.
De Europese Unie is de enige regio ter wereld waar burgers bescherming door uitgebreide passagiersrechten genieten. Deze rechten worden beheerd door de Europese Commissie.