A medida que los europeos inician sus vacaciones veraniegas y el transporte aéreo se recupera desde que se iniciase la pandemia de COVID-19, no todos los viajes han discurrido con la normalidad que hubiera sido deseable.
Volver a los volúmenes de transporte aéreo anteriores a la COVID-19 es una tarea compleja y la EASA trabaja con las aerolíneas, aeropuertos y empresas del sector para garantizar que el transporte aéreo siga siendo seguro, pese a dichas dificultades.
La EASA ha iniciado una campaña bajo el lema «Listo para volar», en el marco de una iniciativa de colaboración que implica a organizaciones de todo el sector de la aviación civil, con el fin de contribuir a facilitar su viaje. Hemos recopilado una serie de consejos para cada etapa de su viaje. La principal norma que debe recordar es la siguiente:
Sea amable con el personal y con los demás pasajeros
Aunque, en muchas situaciones, las restricciones provocadas por la COVID se han ido suavizando, utilizar la mascarilla sigue siendo el mejor modo de protegerse a sí mismo y de proteger a los demás de contraer la COVID-19, y por ello algunos países y determinadas aerolíneas siguen haciendo obligatoria la utilización de mascarillas en aviones y en otros medios de transporte. Compruebe las normas en vigor durante todas las fases de su viaje para cerciorarse de que está preparado para cumplirlas.
Comprobar, Conocer, Pensar, Viajar: consejos para garantizar la seguridad de los desplazamientos
La EASA ha recopilado algunos consejos que ayudarán a los pasajeros a disfrutar de un viaje seguro y sin contratiempos. Consulte los consejos para preparar su viaje.
- Listo para viajar: Siga nuestros consejos para un viaje sin contratiempos
- De camino: Compruebe la información más reciente y contribuya a minimizar las perturbaciones
- En el aeropuerto: Prepare cada fase de su viaje en el interior del aeropuerto
- En el avión: Las tripulaciones están formadas por profesionales entrenados que están ahí para velar por su seguridad; por favor, siga sus instrucciones
Listo para viajar
- COMPRUEBE la plataforma Reabrir la UE para comprobar cuáles son los requisitos de viaje vigentes en el país que desea visitar (los requisitos cambian continuamente, por lo que debe planear con antelación y más tarde volver a comprobarlos).
- SEPA qué debe preparar y llevar consigo antes de salir de casa hacia el aeropuerto (pasaportes, billetes, documentación relativa al COVID) y a continuación qué puede ocurrir en el aeropuerto (podría haber menos personal, por lo que debe prever más tiempo para cada trámite).
- PIENSE cómo llegar al aeropuerto (transporte público, aparcamiento), desde qué terminal sale su vuelo y las diversas formalidades que debe cumplimentar al llegar al aeropuerto.
- VAYA con antelación y prepárese.
De camino
- HAGA EL CHECK-IN antes de su llegada al aeropuerto, aunque aún tenga equipaje que facturar, e imprima sus tarjetas de embarque o bien téngalas disponibles en formato digital o como capturas de pantalla.
- SEPA a qué hora debe llegar al aeropuerto: normalmente entre dos y tres horas antes de la salida se considera un tiempo adecuado, pero en caso de duda pregunte a su aerolínea. Llegar con muchas horas de antelación podría aumentar las colas y en general, los tiempos de espera.
- PREVEA SUS ACCIONES y solicite la asistencia aeroportuaria si realmente tiene un problema de discapacidad o movilidad. No olvide que también estarán vigentes normas relativas al transporte de líquidos y mercancías peligrosas, y actúe en consecuencia.
- CONTINÚE e inicie su viaje.
En el aeropuerto
- INFÓRMESE sobre el aeropuerto de salida: dónde están los mostradores de facturación, los controles de seguridad y su puerta de embarque. Y no olvide lo principal: comprobar que lleva consigo su equipaje y documentos importantes en todo momento.
- SEPA en qué momento va a embarcar su vuelo y reserve tiempo de sobra para superar los controles de seguridad y dirigirse hacia su puerta.
- PIENSE en las consecuencias que sus actos pueden tener para otras personas: beber demasiado alcohol no es buena idea.
- CONTINÚEy disfrute de una estancia segura en el aeropuerto.
En el avión
- COMPRUEBE su número de asiento y la salida de emergencia más cercana una vez que haya tomado asiento.
- SEPA que la tripulación facilita instrucciones por su propio bien y su seguridad: sígalas.
- PIENSE y preste atención a las instrucciones de seguridad, la información que recibe podría salvarle la vida.
- CONTINÚE y disfrute de su vuelo.